Säkerställ maximal drifttid för affärskritiska servrar
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna specifika lösning inkluderar Defective Media Retention, vilket innebär att defekta lagringsmedier stannar kvar i organisationens ägo av säkerhetsskäl. Det är en idealisk lösning för verksamheter med strikta krav på datasekretess och regelefterlevnad. Med on-site service får du teknisk assistans direkt på plats i dina lokaler. Supporten sträcker sig över en längre period för att ge långsiktig trygghet.
4 års on-site support för ML350 Gen10
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för snabbare felsökning
- Critical-nivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- Defective Media Retention behåll defekta hårddiskar för att skydda känslig data
- Specifik kompatibilitet optimerad för servermodellen ML350 Gen10
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är exklusivt kompatibel med servermodellen ML350 Gen10. Den täcker hårdvarurelaterade problem och erbjuder expertis direkt på plats där utrustningen är installerad. Tjänsten är särskilt lämplig för miljöer där data inte får lämna byggnaden vid ett komponentbyte. Genom att uppgradera till Critical-nivån får verksamheten en högre prioritet i supportkedjan. Avtalet löper under fyra år från aktiveringsdatum. Detta är en ren tjänsteuppgradering och inkluderar ingen fysisk hårdvara utöver de utbyten som sker inom ramen för supportavtalet.
