Säkerställ driften av din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sina kritiska system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna uppgradering ger trygghet genom att garantera snabb hjälp direkt på plats. Med fokus på minimering av nertid kan IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten istället för akut felsökning. Tjänsten inkluderar även hantering av defekt media för ökad datasäkerhet. Det är en nödvändig investering för verksamheter med höga krav på tillgänglighet.
4 års on-site support med Defective Media Retention
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för snabbare åtgärd
- Defective Media Retention behåll defekta lagringsmedier internt för maximal datasäkerhet
- Critical-nivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera driftstopp
- Specifik kompatibilitet optimerad för StoreOnce 3640 48TB
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering specifikt anpassad för StoreOnce 3640 48TB. Den är kompatibel med befintliga installationer av denna modell som behöver en högre servicenivå. Tjänsten omfattar teknisk assistans och utbyte av hårdvara direkt på plats. Genom Defective Media Retention slipper företaget skicka ut defekta diskar, vilket är kritiskt för efterlevnad av dataskyddsregler. Supporten löper under en sammanhängande period av fyra år. Detta är en ren tjänsteuppgradering och inkluderar ingen fysisk hårdvara utöver det som krävs för reparation.
