Säkerställ maximal drifttid för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera kritiska ärenden. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där systemtillgänglighet är avgörande för verksamhetens fortlevnad. Genom att kombinera expertis med snabb respons minimeras risken för kostsamma avbrott. Supporten hanteras direkt på plats för att effektivisera felsökning och reparation. Detta är en trygghet för IT-ansvariga som kräver högsta möjliga servicenivå.
Fem års on-site support med Defective Media Retention
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- On-site service reparationer utförs direkt på plats i din miljö
- Defective Media Retention behåll defekta lagringsmedier internt för ökad datasäkerhet
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- 1 licens täcker den specifika hårdvaruenheten enligt avtal
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering för befintlig HPE-hårdvara. Den är särskilt lämplig för servrar och lagringssystem som hanterar känslig data där Defective Media Retention är ett krav. Tjänsten innebär att tekniker skickas till din anläggning för att åtgärda fel. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som licensen kopplas till. Avtalet löper under en sammanhängande period om fem år. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänstebaserad licens.
