Säkerställ driften av din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Essential Service är utformat för företag som behöver kontinuerlig stabilitet för sina lagringssystem efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Den löser problemet med osäkerhet kring underhåll och reparationer av kritisk hårdvara. Genom att uppgradera till denna supportnivå får du en trygghet i att systemet underhålls enligt tillverkarens standard. Detta är en nödvändig investering för verksamheter där datatillgänglighet är affärskritisk. Supporten hanterar både mjukvarurelaterade frågor och fysiska hårdvarufel.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-öppen support tillgång till hjälp 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan
- On-site service tekniker skickas direkt till din anläggning vid behov
- Telefonsupport snabb vägledning och felsökning via telefon
- Ett års giltighetstid fullgott skydd och support under 12 månader
- Specialiserad expertis teknisk assistans anpassad för HPE-hårdvara
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MSA 2052 Arrays. Den är avsedd som en post-garanti-uppgradering för att förlänga livscykeln på befintlig utrustning. Tjänsten täcker både fjärrsupport och fysiska besök på plats för att åtgärda fel. Genom att implementera detta avtal säkerställer du att din lagringsenhet förblir operativ och uppdaterad. Det är en idealisk lösning för datacenter och serverrum som förlitar sig på MSA-serien. Paketet inkluderar den beskrivna servicenivån under ett år.
