Säkerställt driftstopp och teknisk support för servermiljöer
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som behöver kontinuerlig drift och snabb hjälp vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med långa väntetider och osäkerhet efter att den ordinarie garantin har löpt ut. Genom att uppgradera till denna supportnivå minimeras risken för kostsamma driftstopp i kritiska system. Denna lösning är särskilt lämplig för verksamheter där serverstabilitet är avgörande för den dagliga driften. Supporten ger direkt tillgång till expertis för att snabbt åtgärda tekniska problem. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar komplex infrastruktur.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppståren
- On-site support innebär att tekniker kommer till platsen för att åtgärda felen
- Telefonsupport inkluderad ger snabb tillgång till teknisk expertis för felsökning
- En års giltighetstid ger ett förutsägbart skydd för hårdvaran under tolv månader
- Specifik kompatibilitet för BL460c Gen9 säkerställer att rätt reservdelar och kunskap tillämpas
Användningsområde och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen BL460c Gen9. Den fungerar som en förlängning eller uppgradering av supporten efter att den ursprungliga garantitiden har gått ut. Tjänsten omfattar en licens för en enskild enhet under en period av ett år. Den är idealisk för datacenter och serverhallar där fysisk närvaro av tekniker krävs för reparationer. Genom att kombinera telefonsupport med on-site service täcks hela kedjan från felanmälan till åtgärd. Paketet innehåller en licens för den angivna tjänsten.
