Säkerställ driftkontinuitet för din servermiljö
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som behöver professionellt stöd efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minimerar stilleståndstider genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och teknisk assistans. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där serverdriften är kritisk för den dagliga produktionen. Genom att uppgradera till denna tjänst får du en trygghet i att hårdvarufel hanteras effektivt. Det är en lösning för IT-ansvariga som vill undvika riskerna med osäkrad hårdvara. Supporten täcker både fjärrhjälp och fysiska besök på plats.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar driftstopp oavsett när fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker kommer till din anläggning för reparation
- Telefonsupport inkluderat ger snabb tillgång till teknisk expertis för felsökning
- 1 års giltighetstid ger ett helt år av garanterad support och underhåll
- Specifik kompatibilitet för DL360e Gen8 säkerställer att rätt reservdelar och kunskap används
- En licens per paket täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Användning och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen DL360e Gen8. Den fungerar som en förlängning av din hårdvarusäkerhet efter att den ursprungliga garantin har upphört. Tjänsten omfattar både telefonbaserad support och teknikerbesök på plats för att åtgärda fysiska fel. Detta är en mjukvarulicens för service och innehåller ingen fysisk hårdvara. Den är lämplig för datacenter och serverrum där hög tillgänglighet är ett krav. Installationen av tjänsten sker via registrering av din befintliga hårdvara.
