Säkerställ driftkontinuitet för din serverpark
HPE Tech Care Essential Service är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minimerar stilleståndstider genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och tekniker. Det är en lösning för verksamheter där serverdrift är kritisk för den dagliga produktionen. Genom att uppgradera till denna supportnivå får du en trygghet mot oväntade hårdvarufel. Du slipper osäkerheten kring reparationskostnader och väntetider. Detta är ett effektivt sätt att förlänga livslängden på din befintliga infrastruktur.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar driftstopp oavsett när fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker kommer till din anläggning för reparation
- Telefonsupport inkluderad ger snabb vägledning och felsökning via telefon
- 1 års giltighetstid ger ett helt år av garanterad teknisk assistans
- Anpassad för ProLiant DL380 Gen9 säkerställer kompatibilitet med specifik serverhårdvara
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen ProLiant DL380 Gen9. Den fungerar som en förlängning av skyddet när tidigare garantier har upphört. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Detta gör den lämplig för datacenter och serverrum där snabbt ingripande krävs. Supporten täcker teknisk assistans för att återställa systemet vid fel. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst.
