Säkerställ driften av din serverinfrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som behöver kontinuerlig drift och snabb assistans efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till expertis. Denna supportnivå är anpassad för kritiska miljöer där varje minut av nedtid innebär ekonomisk förlust. Genom att uppgradera till denna tjänst får du en trygghet i att hårdvarufel hanteras professionellt och effektivt. Det är en lösning för IT-ansvariga som vill ha en förutsägbar underhållskostnad och hög tillgänglighet. Supporten täcker både fjärrhjälp och fysiska insatser på plats.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetider vid kritiska fel oavsett tidpunkt
- On-site service innebär att tekniker kommer till din anläggning för reparation
- Telefonsupport inkluderad ger snabb tillgång till teknisk expertis för felsökning
- En års giltighetstid ger en stabil och förutsägbar supportperiod
- Specifik kompatibilitet för DL385 Gen7 säkerställer att rätt reservdelar och kunskap tillämpas
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen DL385 Gen7. Paketet innehåller en licens som aktiverar supporten för en enskild enhet under ett år. Tjänsten omfattar både telefonsupport och teknikerbesök på plats för att åtgärda hårdvarurelaterade problem. Den är idealisk för verksamheter som driver äldre men kritiska HPE-servrar och behöver en förlängd trygghet. Kompatibiliteten är strikt låst till den angivna hårdvarugenerationen för att garantera rätt servicenivå. Inga fysiska produkter ingår i paketet då detta är en tjänsteuppgradering.
