Säkerställt driftstopp för kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som behöver kontinuerlig drift av sin IT-infrastruktur efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga avbrott genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där serverdrift är affärskritisk och varje minut av nedtid innebär ekonomisk förlust. Genom att uppgradera till Essential får du en trygghet i att hårdvarufel hanteras professionellt och effektivt. Supporten täcker både fjärrhjälp och fysiska besök på plats.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetider vid akuta systemfel
- On-site support innebär att tekniker kommer till din anläggning för reparation
- Telefonsupport inkluderad ger snabb tillgång till teknisk expertis för felsökning
- 1 års giltighetstid ger ett förutsägbart skydd under hela licensperioden
- Specifik kompatibilitet för ML310e Gen8 v2 säkerställer att rätt reservdelar och kunskap tillämpas
Användning och kompatibilitet
Denna tjänst är en post-garanti-uppgradering som specifikt är kompatibel med servermodellen ML310e Gen8 v2. Den omfattar en licens för en enskild enhet under en period av ett år. Tjänsten är anpassad för miljöer därtidsfönstret för reparationer måste vara minimalt. Supporten levereras genom en kombination av telefonkontakt och fysiska besök på plats. Detta är ett komplement till befintlig hårdvara för att upprätthålla driftsäkerheten. Paketet innehåller en licens för den angivna servicenivån.
