Säkerställ driften av din serverinfrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som behöver kontinuerlig support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till expertis. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där serverstabilitet är affärskritisk. Genom att uppgradera till Essential får du en trygghet i att hårdvarufel hanteras effektivt. Det är en lösning för IT-ansvariga som vill undvika osäkerheten med utgångna garantier. Supporten täcker de mest kritiska behoven för att hålla systemen online.
Support dygnet runt med on-site service
- 24x7 service tillgång till teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support tekniker kommer till platsen för att lösa hårdvaruproblem
- Telefonsupport snabb väg till expertis för felsökning och rådgivning
- 1 års giltighetstid ett helt år av garanterad support och trygghet
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen DL360 Gen10. Den fungerar som en förlängning av skyddet för hårdvara som inte längre omfattas av standardgarantin. Tjänsten inkluderar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Detta säkerställer att kompatibiliteten med HPE:s ekosystem bibehålls genom certifierade tekniker. Paketet innehåller en licens för en enhet under en tidsperiod av ett år. Det är en ren serviceprodukt utan fysiska komponenter.
