Säkerställ driftkontinuitet för din serverpark
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minimerar stilleståndstider genom att erbjuda direkt tillgång till expertis när kritiska fel uppstår. Denna supportnivå är särskilt lämplig för verksamheter där serverdriften är affärskritisk och varje minut av driftstopp innebär ekonomisk förlust. Genom att uppgradera till Essential får du en trygghet i att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standard. Det är en lösning för IT-ansvariga som vill eliminera osäkerheten kring framtida reparationskostnader. Supporten hanterar både mjukvarurelaterade frågor och fysiska hårdvarufel.
Två års on-site support för DL160 Gen10
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för att åtgärda fel
- Telefonsupport snabb tillgång till teknisk expertis för felsökning
- Två års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Anpassad för DL160 Gen10 full kompatibilitet med specifik servermodell
- Post Warranty-täckning möjlighet att förlänga skyddet efter utgången garanti
Implementering och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för servermodellen DL160 Gen10. Tjänsten aktiveras som en förlängning av det befintliga skyddet för att säkerställa att hårdvaran fortsätter fungera optimalt. On-site-komponenten innebär att fysiska reparationer sker i serverns faktiska miljö istället för att enheten behöver skickas till ett servicecenter. Detta är avgörande för tunga rackmonterade servrar där demontering är tidskrävande. Supporten omfattar både telefonsupport och fysiska besök vid behov. Tjänsten är en ren serviceprodukt och innehåller ingen fysisk hårdvara.
