Säkerställ driftkontinuitet för kritisk lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för organisationer som inte har råd med driftstopp i sina lagringslösningar. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och fysisk support direkt på plats vid hårdvarufel. Genom att flytta ansvaret för underhåll till experter minskar ni risken för långvariga avbrott i verksamheten. Detta är en idealisk lösning för företag med hög driftsäkerhetskrav. Supporten täcker både mjukvarurelaterade frågor och fysiska reparationer. Ni får en trygghet i att systemet underhålls enligt tillverkarens standarder.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 3 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetider vid kritiska fel oavsett tidpunkt
- On-site support innebär att tekniker kommer till er anläggning för reparationer
- Tre års giltighetstid ger långsiktig förutsägbarhet för driftskostnader och underhåll
- Telefonsupport inkluderad möjliggör snabb första kontakt och fjärrdiagnostik
- En licens per paket täcker en specifik enhet i er infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för MSL 6480 Base. Den är lämplig för miljöer där lagringsband och backup-system är centrala för datalagringen. Tjänsten omfattar både fjärrsupport och fysiska besök på plats för att åtgärda hårdvaruproblem. Genom att uppgradera till Essential-nivån får ni prioriterad tillgång till HPE:s expertis. Paketet innehåller en licens för en enhet under den angivna perioden. Kontrollera att er hårdvara matchar kompatibilitetskraven för MSL 6480 Base innan aktivering.
