Säkerställ driftkontinuitet för din bandstation
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin backup-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där datalagring är kritisk för den dagliga driften. Genom att flytta felsökningen från intern personal till experter minimeras risken för mänskliga fel. Du får en trygghet i att din hårdvara underhålls enligt tillverkarens standard. Det är en investering i stabilitet för din långtidslagring.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker kommer till din anläggning för reparation
- Tre års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb första kontakt och fjärrfelsökning
- En licens per paket täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med LTO-7 External Tape Drive. Den omfattar både teknisk rådgivning via telefon och fysiska besök på plats vid behov. Tjänsten är en uppgradering som höjer supportnivån för din befintliga hårdvara. Den passar organisationer som kräver högre tillgänglighet än standardgarantin erbjuder. Paketet innehåller en licens för en enhet under en period av tre år. Installation och aktivering sker i samband med köpet av tjänsten.
