Säkerställ driften av din IT-infrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb hjälp vid tekniska fel. Tjänsten minskar risken för kostsamma driftstopp genom att erbjuda expertstöd direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där systemen måste vara operativa dygnet runt. Genom att flytta felsökningen från distans till fysisk närvaro kortas tiden till lösning. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad assistans. Supporten täcker kritiska komponenter och systemkonfigurationer.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- On-site support tekniker kommer till din anläggning för fysisk åtgärd
- Tillgänglighet 24x7 hjälp finns tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och stabilitet för din hårdvara
- Telefonsupport snabb första kontakt för fjärrdiagnostik och vägledning
- 1 licens täcker den specifika enheten i din infrastruktur
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MSL G2 AL. Den omfattar både telefonbaserad assistans och fysiska besök på plats för att lösa tekniska problem. Tjänsten löper under en period av tre år från aktiveringsdatum. Den är anpassad för att integreras i befintliga serviceavtal för HPE-utrustning. Paketet innehåller en licens för en enhet. Detta säkerställer att din hårdvara underhålls enligt tillverkarens standarder.
