Säkerställ driftkontinuitet för kritisk lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina lagringssystem. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där hög tillgänglighet är avgörande för verksamhetens stabilitet. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska insatser minimeras risken för utdragna avbrott. Det är en försäkring för IT-avdelningar som behöver expertis tillgänglig dygnet runt. Tjänsten ger trygghet i att kritisk data förblir åtkomlig under hela avtalsperioden.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 3 år
- Kortare återställningstid med on-site support direkt på plats
- Konstant tillgänglighet genom service dygnet runt, sju dagar i veckan (24x7)
- Direkt expertis via inkluderad telefonsupport för snabb felsökning
- Långsiktig trygghet med en giltighetstid på 3 år
- Specifik optimering för 1U Tape Array-system
- Enkel administration då licensen omfattar 1 enhet
Användningsområden och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med 1U Tape Array. Den lämpar sig för datacenter och serverrum där bandlagring används för arkivering eller backup av stora datamängder. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök av tekniker på plats. Detta säkerställer att hårdvarurelaterade problem åtgärdas effektivt i den faktiska driftsmiljön. Licensen gäller för en enskild enhet under en sammanhängande period av tre år. Paketet innehåller en licens för den angivna servicenivån.
