Säkerställ driften av din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och minimala driftstopp i sina datacenter. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där lagringssystemet är kritiskt för den dagliga driften. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska insatser minskas risken för kostsamma avbrott. Det är en trygghet för IT-administratörer som behöver expertis tillgänglig dygnet runt. Tjänsten ger en förutsägbar driftsäkerhet under en längre period.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 3 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker besöker din anläggning för fysiska åtgärder
- Tre års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb felsökning och vägledning via telefon
- En licens per paket täcker den specifika hårdvaruenheten i din miljö
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MSA 2050 Disk Enclosure. Den omfattar både fjärrsupport och fysiska besök på plats för att åtgärda problem med hårdvaran. Tjänsten är idealisk för miljöer där MSA 2050 används för kritisk datalagring. Paketet innehåller en licens som aktiverar supporten för den angivna perioden. Installation och aktivering sker i samband med att tjänsten registreras mot din hårdvara. Detta säkerställer att rätt tekniker och reservdelar finns tillgängliga för just din modell.
