Säkerställ maximal drifttid för kritiska servrar
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support direkt på plats. Detta är ett viktigt skydd för verksamheter som förlitar sig på sina servrar dygnet runt. Genom att flytta supporten till on-site minskas risken för utdragna avbrott i produktionen. Supporten ger direkt tillgång till expertis för att snabbt återställa systemet. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad hjälp vid kritiska fel.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 3 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när felet uppstår
- On-site service innebär att tekniker kommer till din anläggning för reparation
- Tre års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb första kontakt och fjärranalys
- En licens per paket täcker den specifika hårdvaruenheten
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för OEM DL360 Gen10. Den omfattar både teknisk assistans via telefon och fysiska besök på plats för att åtgärda hårdvarurelaterade problem. Tjänsten är idealisk för servermiljöer där hög tillgänglighet är ett absolut krav. Genom att integrera supporten direkt i infrastrukturen säkerställs att kompatibla komponenter hanteras av certifierade tekniker. Paketet innehåller en licens för den angivna perioden. Detta är en serviceuppgradering som kompletterar den befintliga hårdvaran.
