Säkerställ maximal drifttid för kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb expertis direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där servern kör affärskritiska applikationer dygnet runt. Genom att kombinera teknisk support via telefon, webb och fysiska besök minimeras riskerna för produktionsbortfall. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad hjälp från certifierade tekniker. Tjänsten ger en förutsägbar driftsäkerhet under en längre period.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 3 år
- 24x7 service tillgång till teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för att åtgärda fel
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din hårdvaruinvestering
- Telefon- och webbsupport snabb väg till expertis för felsökning och rådgivning
- 1 licens täcker en specifik enhet i din serverpark
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med Proliant DL385 Gen10 Plus V2. Den omfattar en licens som ger rätt till både fjärrsupport och fysiska besök på plats. Tjänsten är idealisk för datacenter och serverrum där hög tillgänglighet är ett krav. Supporten hanteras direkt av HPE för att säkerställa korrekt hantering av hårdvaran. Paketet innehåller en licens för den angivna perioden. Installation och aktivering sker i samband med att tjänsten kopplas till din specifika server.
