Säkerställ driften av din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet för sin datalagring. Tjänsten minimerar stilleståndstider genom att erbjuda snabb tillgång till expertis när tekniska problem uppstår. Denna supportnivå är särskilt lämplig för verksamheter där dataåtkomst är kritisk för den dagliga driften. Genom att flytta felsökningen från intern personal till specialister optimeras systemets livslängd. Du får en trygghet i att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standarder. Detta är en uppgradering som stärker din befintliga supportstruktur.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- On-site support tekniker kommer till din anläggning för fysisk åtgärd
- Tillgänglighet 24x7 support via telefon och på plats dygnet runt, året om
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Telefonsupport snabb tillgång till teknisk expertis för fjärrfelsökning
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med 1U Tape Array. Den omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats för att lösa hårdvarurelaterade problem. Tjänsten är en uppgradering av supportnivån och gäller under en period av fyra år. Paketet innehåller en licens för en enhet. Den är anpassad för miljöer därtidsfönstret för reparationer är kritiskt. Kontrollera att din nuvarande hårdvara matchar kompatibilitetskraven för 1U Tape Array innan aktivering.
