Säkerställ driftkontinuitet med professionell support
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb hjälp vid tekniska problem. Tjänsten minimerar stillestånd genom att erbjuda expertis direkt på plats när hårdvarufel uppstår. Detta är en idealisk lösning för verksamheter där IT-infrastrukturen är kritisk för den dagliga driften. Genom att uppgradera till Essential-nivån får du en högre grad av support än vid standardavtal. Det eliminerar osäkerheten kring reparationstider och teknisk felsökning. Du får en trygghet i att certifierade tekniker hanterar din utrustning.
Fyra års on-site support förtrolig drift
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader över tid
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för att lösa problem på plats
- Essential-nivå prioriterad tillgång till expertis jämfört med grundläggande support
- En licens täcker den specifika hårdvaruenhet som avtalet gäller för
- HPE-certifierad support säkerställer att arbetet utförs enligt tillverkarens specifikationer
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för HPE-hårdvara. Den är anpassad för servrar, lagringslösningar och nätverksutrustning som kräver hög driftsäkerhet. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska reparationer direkt i din serverhall eller på ditt kontor. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som licensen kopplas till vid aktivering. Avtalet löper under en sammanhängande period på fyra år från startdatumet. Inga fysiska produkter levereras då detta är en digital tjänst och licens.
