Säkerställ driftkontinuitet för kritisk infrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sina datacenter. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter med hög driftsäkerhetskrav där snabbt återställande av systemen är avgörande. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska insatser minimeras risken för kostsamma avbrott. Det är en trygghet för IT-avdelningar som behöver expertis tillgänglig dygnet runt. Tjänsten ger en förutsägbar kostnadsbild för underhåll under en längre period.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 4 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker kommer till din anläggning för reparation
- Fyra års giltighetstid ger långsiktig trygghet och stabilitet i driftsbudgeten
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb första analys och fjärrhjälp
- En licens per paket täcker den specifika hårdvaruenheten i enlighet med avtalet
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med c7000 Enclosure. Den omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats för att åtgärda problem. Tjänsten är idealisk för miljöer där c7000-chassit hyser affärskritiska servrar och nätverksmoduler. Genom att uppgradera till Essential-nivån får användaren tillgång till högre prioritet än vid standardstöd. Paketet innehåller en licens för den angivna perioden. Installation och aktivering sker i samband med att tjänsten registreras mot hårdvarans serienummer.
