Säkerställ maximal drifttid för din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sina kritiska system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där snabb återställning är avgörande för verksamhetens kontinuitet. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska insatser minimeras riskerna vid tekniska incidenter. Det är en trygghet för IT-avdelningar som behöver expertis tillgänglig dygnet runt. Tjänsten ger en förutsägbar driftsäkerhet över en längre tidsperiod.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support tekniker skickas direkt till din anläggning vid behov
- Tillgänglighet 24x7 support och hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- Telefonsupport inkluderat snabb första kontakt för felsökning och vägledning
- 1 licens täckning för en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MSL 6480 Base. Den omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats för att åtgärda problem. Tjänsten är idealisk för verksamheter med hög belastning där utrustningen körs kontinuerligt. Genom att uppgradera till Essential-nivån får du tillgång till HPE:s expertis för att optimera och underhålla din hårdvara. Paketet innehåller en licens som aktiverar tjänsten för den angivna perioden. Detta är en ren serviceprodukt och ingen fysisk hårdvara ingår i leveransen.
