Säkerställ maximal drifttid för din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina kritiska system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där snabb återställning är avgörande för verksamhetens kontinuitet. Genom att flytta supporten till platsen minimeras tiden för felsökning och utbyte av komponenter. Det ger trygghet för IT-administratörer som hanterar komplex lagringshårdvara. Tjänsten täcker driftstöd under en längre period för att skapa förutsägbarhet i underhållskostnaderna.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 5 år
- Kontinuerlig drift med supporttillgänglighet 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
- Kortare nedtid genom on-site support där tekniker kommer till din anläggning
- Långsiktig trygghet med en giltighetstid på 5 år för hela tjänsteperioden
- Snabb felavhjälpning via direkt tillgång till telefonsupport
- Specialiserad assistans för en licens av HPE Tech Care Essential
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MSL 2024 0 Drives. Den omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats för att åtgärda problem. Tjänsten är en uppgradering som säkerställer att din hårdvara underhålls enligt HPE:s höga standarder. Paketet innehåller en licens för en enhet. Den är idealisk för datacenter och serverrum där MSL 2024 används för lagring. Installationen av tjänsten sker via registrering av produktens serienummer.
