Säkerställ kontinuerlig drift för kritisk lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sina lagringslösningar. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där tillgänglighet är avgörande för verksamhetens stabilitet. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska insatser minimeras risken för utdragna avbrott. Det är en trygghet för IT-avdelningar som behöver expertis tillgänglig dygnet runt. Tjänsten ger en förutsägbar driftsäkerhet över en längre tidsperiod.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 5 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker kommer till din anläggning för fysiska åtgärder
- Fem års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb fjärrdiagnostik och vägledning
- En licens per paket täcker den specifika hårdvaruenheten i din infrastruktur
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MSA 2050 Disk Enclosure. Den omfattar både digitalt stöd via telefon och fysiska besök på plats för att åtgärda hårdvarurelaterade problem. Tjänsten är idealisk för datacenter och serverrum där MSA 2050 används för kritisk datalagring. Genom att uppgradera till Essential-nivån får användaren en högre servicegrad än standardnivåerna. Paketet innehåller en licens som gäller under hela femårsperioden. Installation och aktivering sker i samband med att tjänsten registreras mot den specifika hårdvaran.
