Säkerställ driftkontinuitet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support för sin hårdvara. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda expertis direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där IT-systemen är centrala för den dagliga produktionen. Genom att flytta supporten till on-site-nivå slipper ni hantera komplex logistik vid hårdvarufel. Det ger en trygghet i att teknisk expertis finns tillgänglig när det behövs som mest. Lösningen optimerar underhållsarbetet och frigör interna resurser.
Fem års on-site support för långsiktig trygghet
- Fem års giltighetstid långsiktigt skydd och förutsägbara supportkostnader över tid
- On-site support tekniker skickas direkt till er anläggning vid behov
- Essential-nivå prioriterad tillgång till HPE:s tekniska experter
- Hårdvarusupport direkt hjälp med felsökning och åtgärder på plats
- Reducerad nertid snabbare väg till lösning än vid fjärrsupport
Användning och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering för HPE-produkter som kräver högre servicenivå än standardgarantin. Den är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar placerade i egna datacenter eller lokala serverrum. Genom att välja on-site support säkerställs att fysiska komponenter kan bytas och konfigureras av certifierad personal. Tjänsten är kompatibel med utrustning som stöds av HPE Tech Care Essential. Paketet omfattar supporten under en sammanhängande period av fem år. Kontrollera att er specifika hårdvara är berättigad till denna uppgradering innan aktivering.
