Säkerställ driftkontinuitet för kritisk serverinfrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med oväntade driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning genom att ge direkt tillgång till expertis och snabb assistans. Denna supportnivå minskar risken för långvariga avbrott i verksamheten. Genom att flytta ansvaret för underhåll till specialister kan interna IT-resurser fokusera på kärnverksamheten. Det är en trygghet för organisationer med höga krav på tillgänglighet. Supporten omfattar både mjukvaru- och hårdvarurelaterade problem.
5 års on-site support för DL380 Gen11
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- On-site service tekniker besöker platsen för att minimera stilleståndstider
- Essential-nivå prioriterad tillgång till HPE-experter för snabbare problemlösning
- Specifik kompatibilitet optimerad support för servermodellen DL380 Gen11
- Hårdvaru- och mjukvarustöd omfattande hjälp för att hålla systemet uppdaterat och stabilt
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är exklusivt kompatibel med servermodellen DL380 Gen11. Den täcker driftstöd och teknisk assistans direkt på plats under en period av fem år. Tjänsten är idealisk för datacenter och serverrum där fysisk närvaro av tekniker krävs för reparationer. Den integreras i företagets befintliga serviceavtal för att skapa en enhetlig supportstruktur. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst. Supporten aktiveras i samband med köpet av hårdvaran eller som en uppgradering av befintlig service.
