Maximerad drifttid för affärskritiska servrar
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där serverstabilitet är avgörande för verksamhetens kontinuitet. Genom att kombinera teknisk expertis med snabb respons minimeras risken för kostsamma avbrott. Det är en trygghet för IT-avdelningar som behöver professionell assistans dygnet runt. Tjänsten säkerställer att din hårdvara underhålls enligt tillverkarens standarder under en längre period.
On-site support med tillgänglighet 24x7 i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Support dygnet runt (24x7) hjälp när problem uppstår oavsett tid på dygnet
- On-site support tekniker skickas direkt till din anläggning vid behov
- Telefonsupport snabb direktkontakt med experter för felsökning
- Webbsupport tillgång till digitala resurser och ärendehantering
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL380 Gen10. Paketet innehåller en licens som ger tillgång till både fjärrsupport och fysiska besök på plats. Tjänsten omfattar teknisk assistans via telefon, webb och personliga besök för att åtgärda hårdvarurelaterade problem. Den är idealisk för organisationer som kört kritiska arbetslaster på sina DL380 Gen10-servrar. Supporten gäller under en sammanhängande period av fem år från aktiveringsdatum. Inga ytterligare hårdvarukomponenter ingår i detta paket då det rör sig om en ren serviceavtalstjänst.
