Säkerställ maximal drifttid för kritiska servrar
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och expertis direkt på plats när hårdvarufel uppstår. Genom att flytta supportansvaret till HPE minskar ni intern belastning på IT-avdelningen. Detta är en idealisk lösning för verksamheter med hög tillgänglighetsgrad. Supporten täcker både mjukvaru- och hårdvarurelaterade problem. Ni får en trygghet i att experthjälp finns tillgänglig dygnet runt.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 5 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetider vid akuta systemfel
- On-site service innebär att tekniker besöker er fysiska plats för reparationer
- Fem års giltighetstid ger långsiktig förutsägbarhet och stabilitet i driftskostnaderna
- Telefon-, webb- och platsbaserad support erbjuder flera kanaler för snabb felanmälan
- En licens per paket täcker den specifika hårdvaruenheten i er miljö
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med Proliant DL365 Gen10 Plus. Den omfattar en licens som ger tillgång till HPE:s expertis via telefon, webb och fysiska besök. Tjänsten är anpassad för att integreras i befintliga servermiljöer där hög tillgänglighet är ett krav. Supporten sträcker sig över en period av fem år från aktiveringsdatum. Paketet innehåller en licens för den angivna servicenivån. Det är en ren supporttjänst och inkluderar ingen fysisk hårdvara utöver det som krävs för reparationer på plats.
