Säkerställ driftkontinuitet för kritiska nätverksmiljöer
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter med hög tillgänglighetsgrad där snabbt återställande av tjänster är avgörande. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska insatser minimeras risken för utdragna avbrott. Det är en trygghet för IT-avdelningar som behöver expertis tillgänglig dygnet runt. Tjänsten ger en förutsägbar driftsäkerhet över en längre tidsperiod.
On-site support med tillgänglighet 24x7 i 5 år
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och fastställd supportnivå
- Tillgänglighet 24x7 support och hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support tekniker skickas direkt till din anläggning vid behov
- Telefonsupport inkluderat snabb tillgång till expertis för fjärrdiagnostik
- Essential-nivå prioriterad hantering av ärenden för kortare ledtider
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för SN3600B 32Gb 24/24 Power Pack+ Fibre Channel Switch. Den täcker både mjukvarurelaterade frågor via telefon och fysiska reparationer på plats. Tjänsten är idealisk för datacenter och serverhallar där Fibre Channel-switchar utgör ryggraden i lagringsnätverket. Genom att integrera supporten i inköpet säkerställs att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens specifikationer. Inga ytterligare supportavtal krävs för att täcka den angivna perioden på fem år. Detta är en ren tjänsteuppgradering och innehåller ingen fysisk hårdvara.
