Långsiktig driftsäkerhet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb assistans vid tekniska problem. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda expertstöd direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där IT-systemen är centrala för den dagliga produktionen. Genom att flytta supporten till on-site-nivå slipper ni hantera hårdvarutransporter vid fel. Det ger en trygghet i att kompetent hjälp finns tillgänglig när det behövs som mest. Lösningen optimerar underhållet av er hårdvarupark över en längre tidsperiod.
On-site support med giltighet i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för support
- On-site service tekniker besöker er fysiska plats vid behov
- Essential-nivå prioriterad tillgång till expertis och teknisk assistans
- HPE Tech Care direkt tillgång till tillverkarens specialister
- Support-uppgradering höjer servicenivån för befintlig utrustning
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en uppgradering av supportnivån för kompatibel HPE-hårdvara. Den täcker driftstöd och teknisk assistans under en sammanhängande period av fem år. Tjänsten är anpassad för miljöer där fysisk närvaro av tekniker är nödvändig för att lösa problem effektivt. Kompatibiliteten avgörs av vilken specifik HPE-produkt som supporten kopplas till. Avtalet säkerställer att er infrastruktur underhålls enligt tillverkarens standarder. Detta är en ren tjänsteprodukt och ingen fysisk hårdvara levereras.
