Säkerställ kontinuerlig drift för kritisk lagring
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin datalagring. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där hög tillgänglighet är avgörande för verksamhetens stabilitet. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska insatser minimeras risken för utdragna avbrott. Med Comprehensive Defective Material Retention behåller ni dessutom defekt material enligt era egna säkerhetsrutiner. Detta är en trygghet för organisationer med strikta krav på datasäkerhet och kontroll.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 3 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker kommer till er fysiska plats för åtgärd
- 3 års giltighetstid ger långsiktig förutsägbarhet och trygghet för infrastrukturen
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb första kontakt och fjärranalys av problem
- Comprehensive Defective Material Retention tillåter behållning av defekta komponenter för ökad säkerhet
- 1 licens per paket täcker den specifika hårdvaruenheten i enlighet med avtalet
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med 1U Tape Array. Den lämpar sig för datacenter och serverrum där bandlagring används för arkivering eller backup. Tjänsten omfattar både fjärrsupport och fysiska besök för att återställa funktionaliteten vid hårdvarufel. Genom att uppgradera till Tech Care Essential får ni en högre servicenivå än standardgarantin. Paketet innehåller en licens för en enhet under en treårsperiod. Installation och aktivering sker i samband med att tjänsten registreras mot er hårdvara.
