Säkerställ maximal drifttid för kritisk infrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sina nätverksmiljöer. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter med höga krav på tillgänglighet och stabilitet. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska insatser minimeras risken för utdragna avbrott. Det är en trygghet för IT-avdelningar som behöver expertis dygnet runt. Tjänsten inkluderar även hantering av defekt material för ökad säkerhet.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 3 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stillestånd oavsett när ett fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker kommer till din anläggning för att lösa problem
- Tre års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbara driftskostnader
- Comprehensive Defective Material Retention tillåter behållande av defekt hårdvara för interna säkerhetsanalyser
- Telefonsupport inkluderat ger snabb tillgång till expertis för felsökning
- En licens per paket täcker den specifika hårdvaruenheten
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MSL 2024 0 Drives. Den omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats för att åtgärda hårdvarurelaterade problem. Tjänsten är en uppgradering som säkerställer att din utrustning underhålls enligt HPE:s höga standard. Paketet innehåller en licens som gäller under en period av tre år. Det är en idealisk lösning för miljöer där lagring och backup är affärskritiska funktioner. Installationen av tjänsten sker via registrering av produktens serienummer.
