Säkerställ kontinuerlig drift för kritiska servrar
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter med hög driftsäkerhet där snabb återställning är avgörande. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska insatser minimeras risken för utdragna avbrott. Tjänsten inkluderar även hantering av defekt material för ökad säkerhet. Det är en trygghet för IT-ansvariga som hanterar komplexa servermiljöer.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 3 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site service innebär att tekniker kommer till din anläggning för reparation
- Tre års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbarhet för din driftbudget
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb första analys och felsökning via expertis
- Comprehensive Defective Material Retention ger kontroll över utbyte och hantering av defekta komponenter
- En licens per paket täcker den specifika hårdvaruenheten i din miljö
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med OEM DL360 Gen10. Den lämpar sig för installationer där servern kör affärskritiska applikationer som kräver maximal tillgänglighet. Tjänsten omfattar både fjärrsupport och fysiska besök på plats för att åtgärda hårdvarurelaterade problem. Paketet innehåller en licens som aktiverar supporten under den angivna perioden. Det är en idealisk lösning för datacenter som vill outsourca underhållet till tillverkarens experter. Installationen av tjänsten sker via registrering av din hårdvara hos HPE.
