Säkerställ maximal drifttid för kritiska servrar
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där systemen är affärskritiska och kräver konstant övervakning. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska insatser minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten inkluderar även hantering av defekt material för ökad säkerhet. Detta är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad expertis dygnet runt.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 3 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning
- 3 års giltighetstid ger långsiktig stabilitet och förutsägbarhet för din driftbudget
- Comprehensive Defective Material Retention ger kontroll över utbyte och hantering av defekta komponenter
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb första kontakt och fjärranalys av problem
- 1 licens täcker den specifika hårdvaruenheten i din miljö
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med OEM DL380 Gen10. Den omfattar både mjukvarustöd via telefon och fysiska besök på plats för att åtgärda hårdvarufel. Tjänsten är en uppgradering som säkerställer att din server underhålls enligt HPE:s höga standard. Paketet innehåller en licens som aktiverar stödet under den angivna perioden. Den är idealisk för datacenter och serverrum där DL380 Gen10 används för tunga arbetslaster. Installationen av tjänsten sker via registrering av din hårdvara hos HPE.
