Säkerställ driftkontinuitet för din datalagring
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin backup-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter med kritiska system som kräver hög tillgänglighet dygnet runt. Genom att inkludera Comprehensive Defective Material Retention behåller företaget sina defekta komponenter av säkerhets- och sekretesskäl. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar känslig data på bandstationer. Supporten minskar risken för dataförlust och långvariga avbrott.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 5 år
- Dygnet runt-support tillgång till teknisk hjälp 24x7 för minimala driftstopp
- On-site service tekniker skickas till din anläggning för snabbare problemlösning
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekt material för ökad datasäkerhet
- Telefonsupport direkt tillgång till experter för felsökning och vägledning
- En licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med LTO-6 External Tape Drive. Den omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats för att åtgärda hårdvarufel. Tjänsten är idealisk för arkiveringssystem där datasäkerhet och upptid är prioriterat. Paketet innehåller en licens som gäller under en period av fem år. Den integreras sömlöst i befintliga HPE-miljöer för att optimera livslängden på hårdvaran. Installation och aktivering sker i samband med att tjänsten registreras för den specifika enheten.
