Säkerställ maximal drifttid för kritiska lagringssystem
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb tillgång till expertis. Den är särskilt anpassad för organisationer som hanterar känslig data och kräver kontroll över sina defekta komponenter. Genom att kombinera telefonsupport med tekniker på plats minimeras risken för utdragna avbrott. Detta är en trygghet för IT-avdelningar som behöver garanterad support dygnet runt. Tjänsten ger en förutsägbar driftsäkerhet under en längre period.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 5 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppståren
- On-site support innebär att tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda problem på plats
- 5 års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Comprehensive Defective Material Retention gör att du kan behålla defekt material för ökad säkerhet
- Telefonsupport inkluderat ger snabb tillgång till teknisk expertis för felsökning
- 1 licens täcker den specifika hårdvaruenheten enligt avtal
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MSL 2024 0 Drives. Den lämpar sig för miljöer där lagringssystemet är kritiskt för den dagliga verksamheten. Tjänsten omfattar både fjärrsupport och fysiska besök på plats för att säkerställa att hårdvaran fungerar optimalt. Genom att välja Essential-nivån får användaren en högre prioritet än vid grundläggande supportavtal. Paketet innehåller en licens för den angivna perioden. Installation och aktivering sker i samband med att tjänsten registreras mot hårdvarans serienummer.
