Säkerställ maximal drifttid för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte kan acceptera långa driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med komplex felavhjälpning genom att ge direkt tillgång till experter och snabb teknisk support. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där hårdvarans tillgänglighet är avgörande för den dagliga driften. Genom att flytta supporten till platsen minimeras tiden för logistik och reparationer. Det är en trygghet för IT-avdelningar som behöver garanterad hjälp vid kritiska fel. Tjänsten omfattar en omfattande hantering av defekt material.
Fem års on-site support med materialretention
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för snabbare reparation
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt hårdvara internt för ökad datasäkerhet
- Essential-nivå prioriterad tillgång till HPE-experter för effektivare felsökning
- Hantering av defekt material minskar risker vid utbyte av känsliga komponenter
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintligt skydd för HPE-hårdvara. Den är kompatibel med system där datasäkerhet kräver att defekta delar inte lämnar byggnaden. Tjänsten omfattar teknisk assistans och utbyte av komponenter direkt på plats. Den passar för både servermiljöer och lagringslösningar som kräver hög tillgänglighet. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänsteavtalstjänst. Supporten aktiveras via produktnumret H27U1E i samband med registrering.
