Säkerställ driften av kritiska serversystem
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support för sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda expertstöd direkt på plats. Denna specifika supportnivå inkluderar Defective Media Retention, vilket innebär att företaget får behålla defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Det är en idealisk lösning för organisationer med strikta krav på datasekretess. Genom att uppgradera supporten minimeras riskerna vid hårdvarufel. Tjänsten ger trygghet i att systemet underhålls av certifierade tekniker.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning
- Defective Media Retention gör att du kan behålla defekta medier internt
- Telefonsupport inkluderat ger snabb tillgång till teknisk expertis
- 1 års giltighetstid ger ett fastställt skydd för din hårdvara under ett år
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen ML350p Gen8. Den lämpar sig för miljöer där servern kör verksamhetskritiska applikationer som inte tål längre avbrott. Tjänsten fungerar som en förlängning eller uppgradering av befintlig support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Paketet innehåller en licens för en enhet. Installationen av tjänsten sker via registrering av produktens serienummer. Supporten omfattar både fjärrhjälp och fysiska besök på plats.
