Säkerställ driftkontinuitet för kritisk lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support för sin hårdvara. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda expertis direkt på plats när fel uppstår. Denna specifika supportnivå inkluderar Defective Media Retention, vilket innebär att defekta lagringsmedier stannar kvar i organisationens ägo av säkerhetsskäl. Det är en idealisk lösning för verksamheter med strikta krav på datasekretess och regelefterlevnad. Genom att uppgradera supporten minimeras riskerna vid hårdvarufel i lagringsmiljön. Supporten sträcker sig över två år för långsiktig trygghet.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker besöker anläggningen för fysiska reparationer
- Defective Media Retention säkerställer att defekt data inte lämnar verksamheten
- Telefonsupport inkluderad ger snabb tillgång till teknisk expertis för felsökning
- Två års giltighetstid ger förutsägbarhet och skydd över en längre period
- En licens per paket täcker den specifika enheten i infrastrukturen
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för kompatibilitet med D3000 Disk Enclosure. Den lämpar sig för miljöer där lagringsenheterna är kritiska för den dagliga driften och därtill hörande data är känslig. Tjänsten fungerar som en förlängning eller uppgradering av befintlig support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Installationen av tjänsten sker via licensregistrering kopplat till hårdvarans serienummer. Paketet innehåller en licens för den angivna supportnivån. Supporten omfattar både fjärrhjälp och fysiska insatser på plats.
