Säkerställ driftkontinuitet för kritisk lagring
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin lagringsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support och snabb assistans. Denna supportnivå är särskilt lämplig för verksamheter med tidskritiska dataflöden. Genom att kombinera telefonsupport med tekniker på plats minimeras risken för utdragent stillestånd. Defective Media Retention säkerställer dessutom att defekta medier stannar inom organisationen av säkerhetsskäl. Det är en trygghet för organisationer med strikta krav på datasekretess.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 3 år
- Kortare driftstopp med support dygnet runt, sju dagar i veckan (24x7)
- Snabbare felavhjälpning genom teknisk support direkt på plats (on-site)
- Långsiktig trygghet med en giltighetstid på 3 år
- Säker hantering av data via Defective Media Retention för defekt hårdvara
- Direkt expertis genom tillgång till telefonsupport
- Hög tillförlitlighet för system baserade på MSA 2052 Storage
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för MSA 2052 Storage. Licensen omfattar en enhet och ger tillgång till både fjärrsupport och fysiska besök av tekniker. Tjänsten är idealisk för datacenter och serverrum där lagringsenheten är central för verksamhetens drift. Allt som krävs för att aktivera supporten ingår i licensen. Kompatibiliteten är strikt begränsad till den angivna hårdvarumodellen för att garantera rätt expertis. Detta är en serviceuppgradering som kompletterar den befintliga hårdvaran.
