Maximal driftssäkerhet för kritisk lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina lagringssystem. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där hög tillgänglighet är avgörande för verksamhetens kontinuitet. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska insatser minimeras risken för utdragna avbrott. Med Defective Media Retention behåller företaget sina defekta medier för ökad datasäkerhet. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar känslig information.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 3 år
- Dygnet runt-support (24x7) säkerställer att hjälp finns tillgänglig oavsett när ett fel uppstår.
- On-site support innebär att tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda problem.
- 3 års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbarhet för din IT-budget.
- Defective Media Retention gör att du kan behålla defekt lagringsmedia internt.
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb första kontakt och fjärrdiagnostik.
- En licens per paket täcker den specifika hårdvaruenheten under avtalsperioden.
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för kompatibilitet med MSA 1050 Storage. Den lämpar sig för datacenter och serverrum där lagringsenheten körs i produktion. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd och fysisk hårdvaruassistans på plats. Genom att uppgradera till Essential-nivån får användaren en högre prioritet än vid standardstöd. Paketet innehåller en licens för en enhet under en period av tre år. Det är en ren tjänsteuppgradering och innehåller ingen fysisk hårdvara.
