Säkerställ maximal drifttid för kritiska servrar
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb tillgång till expertis. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där systemen måste vara tillgängliga dygnet runt. Genom att kombinera fjärrsupport med fysiska besök minimeras risken för utdragna avbrott. Med Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier för ökad datasäkerhet. Det är en trygghet för organisationer med strikta krav på dataskydd och kontroll.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 3 år
- Kontinuerlig drift med support dygnet runt, sju dagar i veckan (24x7)
- Kortare återställningstid genom on-site support direkt på plats
- Direkt expertis via tillgång till telefonsupport
- Förlängd trygghet med ett serviceavtal som löper över 3 år
- Ökad datasäkerhet genom Defective Media Retention för defekt media
- Hanterad licensiering inkluderar 1 licens för den specifika hårdvaran
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för OEM ML350 Gen10. Den täcker både mjukvarurelaterade frågor via telefon och fysiska reparationer på plats. Tjänsten är idealisk för företag som använder ML350 Gen10 som sin primära serverplattform. Genom att uppgradera till Essential-nivån får användaren en högre prioritet än vid standardstöd. Paketet levereras som en enskild licens per enhet. Allt ingår för att säkerställa att hårdvaran fungerar optimalt under hela treårsperioden.
