Säkerställ maximal drifttid för kritiska servrar
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb tillgång till expertis. Den är särskilt anpassad för verksamheter som kräver kontinuerlig övervakning och support dygnet runt. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier för ökad datasäkerhet. Detta minskar riskerna vid hantering av känslig information. Supporten sker direkt på plats för att minimera tiden till återställning.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 5 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site service innebär att tekniker kommer till din anläggning för reparation
- 5 års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbara driftskostnader
- Defective Media Retention gör att du kan behålla defekta medier för datasäkerhet
- Telefonsupport inkluderat ger snabb tillgång till teknisk expertis för felsökning
- En licens per paket täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen ML350 Gen10. Den lämpar sig för miljöer där servern kör affärskritiska applikationer som kräver högsta möjliga tillgänglighet. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Genom att välja Essential-nivån får du en högre prioritet än vid grundläggande supportavtal. Paketet innehåller en licens för en enhet under en femårsperiod. Detta är en serviceprodukt och ingen fysisk hårdvara levereras.
