Poly+ Partner - support opgradering - forsendelse
| Inkluderad service | Förtida byte av hårdvara |
| Plats | Leverans |
| Full kontraktsperiod | 3 år |
| Svarstid | Nästa arbetsdag |
| Service och support | Utökat serviceavtal - förtida byte av hårdvara - 3 år - leverans - svarstid: NBD ¦ Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 3 år - svarstid: 30 minuter - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 1 ¦ Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 3 år - svarstid: 1 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 2 ¦ Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 3 år - svarstid: 2 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 3 ¦ Tekniskt stöd - e-postrådgivning - 3 år - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag ¦ Tekniskt stöd - webbstöd / internetstöd - 3 år - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag |
| Designat för | Poly EncorePro 310, 320, 510, 510D, 510V, 515, 515-M, 520, 520V, 525, 525-M, 530, 530D, 540, 540D, 545, 710D, 720D, 725, HW510, HW510V, HW520, HW520D, HW710, HW715, HW720 |