Säkerställ driftkontinuitet för kritisk strömförsörjning
Vertiv Distribution Emergency är utformat för verksamheter som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Detta supportavtal löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans och reservdelar. Det är en idealisk lösning för datacenter och serverrum där hög tillgänglighet är ett krav. Genom att flytta risken från den egna organisationen till experter minskas sårbarheten vid tekniska fel. Tjänsten ger trygghet genom en förutsägbar supportmodell över en längre tidsperiod. Detta säkerställer att kritisk utrustning återgår i drift så snabbt som möjligt.
24x7 support och reservdelar under 5 år
- Dygnet runt-tillgänglighet 24x7 servicegaranti för omedelbar hjälp vid kritiska fel
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din investering
- Inkluderade reservdelar kostnadsfritt utbyte av komponenter som kräver ersättning
- On-site support teknisk assistans direkt på plats i dina lokaler
- Telefonstöd snabb tillgång till expertis för felsökning och vägledning
- Pick-up&return smidig hantering av utrustning som behöver service
Omfattning och kompatibilitet
Detta supportpaket gäller för Vertiv Distribution Emergency-enheter och täcker både hårdvarubyte och teknisk expertis. Avtalet omfattar reservdelar och service under en sammanhängande period av fem år. Det är kompatibelt med system som kräver högsta möjliga redundans och minimala ledtider vid reparation. Tjänsten inkluderar både fjärrsupport via telefon och fysisk närvaro på plats. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån. Dokumentation och specifika villkor för försändelse ingår i avtalet.
