Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsutrustning
AudioCodes supportavtal är utformat för företag som behöver professionell trygghet i sin IT-infrastruktur. Genom att teckna detta avtal minimerar du risken för långvariga avbrott vid tekniska fel. Det löser problemet med ovisshet kring reparationstider och ger direkt tillgång till expertis. Tjänsten är anpassad för verksamheter där stabil kommunikation är affärskritisk. Du får en förutsägbar supportmodell som garanterar snabb hantering av ärenden. Detta är ett nödvändigt komplement för att upprätthålla systemets livslängd och tillförlitlighet.
Next Business Day-service under 9x5 arbetstid
- Next Business Day minimerar stillestånd genom snabb åtgärd vid fel
- 9x5 servicetid ger support under ordinarie arbetsveckans timmar
- 1 års giltighetstid säkerställer skydd och assistans under hela perioden
- 1 licens täcker support för en specifik enhet eller installation
- Professionell service garanterar att utrustningen driftas enligt specifikation
Implementering och omfattning
Detta supportavtal gäller för en enskild licens under en period av ett år. Det är kompatibelt med stödjande AudioCodes-hårdvara och mjukvarusystem. Tjänsten omfattar teknisk assistans baserat på Next Business Day-principen. Supporten är aktiv under 9x5 arbetstimmar per vecka. Paketet levereras som en digital licens förtrollad för företagets driftmiljö. Kontrollera att din befintliga hårdvara är kompatibel med MS9X5XND-M9K_S25/YR innan aktivering.
