Förlängd trygghet för din IT-infrastruktur
Denna supportuppgradering är utformad för företag och användare som vill minimera driftstopp under en längre period. Genom att utöka garantin från tre till fem år säkerställer du att din hårdvara förblir skyddad mot tekniska fel. Tjänsten löser problemet med oväntade reparationskostnader och långa väntetider vid hårdvarufel. Du får tillgång till expertis som hjälper dig att snabbt återställa driften. Det är en investering i stabilitet för verksamheter som inte har råd med längre avbrott. Supporten täcker både mjukvarurelaterad felsökning och fysiska komponenter.
Basic Advanced Exchange med 5 års giltighetstid
- Fem års totalt skydd långsiktig trygghet för din hårdvara
- Basic Advanced Exchange snabb ersättning av defekta komponenter
- 8x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetstider
- Delar och arbete inkluderat inga extra kostnader för reparationer eller komponenter
- Telefon- och webbsupport flera kanaler för snabb kontakt med tekniker
- Felsökning ingår professionell hjälp att identifiera och lösa problem
Användning och omfattning
Denna uppgradering gäller för det fjärde och femte året av produktens livscykel. Den är kompatibel med Dell-produkter som initialt hade tre års Basic Advanced Exchange. Tjänsten omfattar både utbyte av delar och det arbete som krävs för installationen. Supporten nås via telefon och webb för effektiv felsökning. Försändning av ersättningsdelar ingår i tjänstepaketet. Detta är ett komplement till befintlig garanti och inte en fristående produkt.
