Säkerställ kontinuerlig drift med professionell hårdvarusupport
HP Care Pack Active Care är utformat för företag och användare som inte kan acceptera långa driftstopp vid hårdvarufel. Genom att uppgradera till denna supportnivå minimeras risken för produktivitetstapp i verksamheten. Tjänsten löser problemet med komplexa reparationer genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Du slipper hantera logistik och frakt av utrustning till ett servicecenter. Detta är en trygghet för kritiska system som kräver hög tillgänglighet. Supporten täcker hårdvaran under en längre period för förutsägbara kostnader.
On-site support med nästa arbetsdag som responstid
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din investering
- On-site support tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- Responstid på 9 timmar snabb hantering av ärenden för att minimera driftstopp
- Remote desktop support snabb felsökning och guidning via fjärrstyrning
- 60 månaders täckning fullt stöd under hela supportperioden
Användningsområden och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för HP-hårdvara som används i professionella miljöer. Den är särskilt lämplig för kritiska arbetsstationer eller servrar där on-site service är nödvändig. Tjänsten inkluderar både fjärrsupport och fysiska besök av tekniker vid behov. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande Care Pack-villkor. Supporten aktiveras för att ge ett omfattande skydd under fem år. Detta paket är en ren serviceuppgradering och innehåller ingen fysisk hårdvara.
