Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
HP 3 års onsite support är utformad för verksamheter som inte har råd med långa avbrott i sin digitala infrastruktur. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning och långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att kombinera proaktiv övervakning med fysisk assistans på plats säkerställs en stabil drift. Detta är ett alternativ för organisationer som kräver hög tillgänglighet på sin utrustning. Supporten minskar belastningen på den interna IT-avdelningen. Fokus ligger på att återställa funktionaliteten så snabbt som möjligt.
36 månaders täckning med Predictive Detection Alerts
- 36 månaders giltighetstid långsiktig trygghet för hårdvarans livscykel
- Predictive Detection Alerts identifierar potentiella fel innan de orsakar driftstopp
- Onsite support tekniker besöker platsen för att åtgärda problem fysiskt
- Preferred Access till extern MWS prioriterad tillgång till specialiserad support
- Förebyggande underhåll minskar risken för oväntade systemfel
Implementering och omfattning
Tjänsten är anpassad för professionell HP-hårdvara i företagsmiljöer. Den täcker teknisk assistans och reparationer direkt på användarens plats. Supporten är kompatibel med utrustning som omfattas av HP:s serviceavtal för företag. Tjänsten inkluderar både mjukvarubaserad övervakning och fysiska insatser. Detta paket är lämpligt för kritiska servrar, arbetsstationer eller bärbara datorer. Det ingår i serviceavtalet under hela den angivna perioden.
