Säkerställt driftstopp och professionell support på plats
HP Care Pack Onsite Support är utformat för företag och användare som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten från verkstad till användarens egen lokal minimeras produktionsbortfall. Tjänsten löser problemet med logistik och transport av tung utrustning vid reparationer. Du får direkt tillgång till certifierade tekniker som åtgärdar felen där utrustningen är installerad. Detta skapar en trygg driftsmiljö för kritisk IT-infrastruktur. Det är en investering i kontinuitet för verksamheter med höga krav på tillgänglighet.
36 månaders omfattning för långsiktig trygghet
- 3 års supportperiod långsiktigt skydd mot oväntade hårdvarufel
- On-site service reparationer utförs direkt på plats i dina lokaler
- Minskad nertid eliminerar behovet av att skicka utrustning till servicecenter
- Professionell expertis tillgång till HP-certifierade tekniker för felsökning
- Förenklad administration samlad support under en och samma avtalsperiod
Praktisk tillämpning och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för HP-produkter som kräver hög driftsäkerhet i professionella miljöer. Den är särskilt lämplig för stationära datorer, servrar eller annan hårdvara som är svår att flytta. Tjänsten täcker reparationer på plats under hela perioden på 36 månader. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och region. Supporten inkluderar tekniker som besöker anläggningen för att åtgärda identifierade fel. Detta paket är ett tillägg till befintlig hårdvara för att höja servicenivån.
